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Preguntas frecuentes
Estas son algunas de las preguntas comunes sobre nuestra compañía.
Nuestra empresa ofrece soluciones de conectividad e entretenimiento adaptadas a las necesidades de cada cliente. Nos especializamos en la comercialización de servicios de internet, televisión premium y telefonía fija y móvil, trabajando con reconocidas compañías como ETB, Movistar, Tigo, Claro y Directv. Además, contamos con una solución propia de conectividad inalámbrica, ideal para zonas con poca cobertura.
También ofrecemos MarplayTV, nuestro servicio de televisión premium por internet, con la tarifa más económica del mercado. Este servicio incluye canales en vivo que normalmente se encuentran en operadores de cable/satélite, además de canales premium sin costos adicionales.
Para quienes desean una experiencia completa, disponemos de un TV Box con Android TV 12, control por voz, YouTube y Spotify sin anuncios, y una consola de juegos retro con títulos de Nintendo, Super Nintendo, Sega y NeoGeo. Este dispositivo también viene con MarplayTV incluido.
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier inquietud y brindarte asistencia en todo momento. Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:
📞 Teléfono: 
+57 3057777723
📧 Correo Electrónico: ventas@teleya.co
💬 WhatsApp: +57 3057777723
🌐 Chat en línea: Disponible en nuestra página web
Estamos comprometidos en ofrecerte el mejor servicio y respuesta rápida a tus solicitudes.
Queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si tienes algún inconveniente con el servicio contratado, ofrecemos opciones de reembolso o ajustes de facturación según las condiciones de nuestro contrato de servicio.
Para realizar una solicitud de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro soporte al cliente y con gusto te asistiremos en el proceso.